Политика оплаты

Для оплаты доступа к видеозаписям необходимо:

1. Оплатить на странице выбранного курса или оформить заявку, указав свои ФИО и e-mail.

2. После оформления заявки вам на электронную почту будет выслано письмо с реквизитами.

3) После завершения оплаты на сайте, вы получаете письмо с ссылками доступа и чек автоматически в течение 1 часа после покупки. При оплате по реквизитам, высланным вручную по эл.почте, пришлите фотокопию чека или принтскрин (если оплата производится через интернет) на электронный адрес: sofyabaskin@gmail.com
Письмо с ссылками доступа и чек будут высланы вам в течение суток после поступления оплаты.

Политика возврата средств

В случае, если письмо со ссылками доступа высылается вам вручную, между моментом, когда вы переводите деньги (с помощью банковского перевода, ЯндексДеньги или через PayPal) и моментом, когда мы высылаем вам письмо с доступом к лекциям, проходит некоторое время (от часа до суток). Если за этот период вы передумали участвовать в курсах (до того, как вам были высланы лекции), мы вышлем вам обратно сумму перевода, вычтя из нее комиссию за перевод.

У нас не предусмотрен возврат средств после того, как вы получили лекции. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам посмотреть вводные бесплатные лекции для того, чтобы оценить качество видеозаписей и стиль подачи информации, и переводить оплату только в том случае, если уверены, что хотите лекции приобрести. Задавайте все интересующие вас вопросы по эл.почте до оплаты.

Мы возвращаем средства полностью или частично (удерживая комиссию за перевод) в тех случаях, когда:

1) Клиент перевел лишнюю сумму и сразу сообщил об этом — переплата будет возвращена.

2) Клиент оплатил лекции, а потом заметил, что ему полагается скидка, и сообщил об этом до 28 числа текущего месяца (к примеру, если клиент заплатил 29-го мая, он должен сообщить о причитающейся ему скидке до 28-го июня). В таком случае мы постараемся вернуть ему разницу между оплаченной им суммой и суммой со скидкой тем способом переводов, который предполагает наименьшую комиссию, либо способом переводов, выбранным клиентом (удержав комиссию за перевод). Либо мы предложим клиенту зарезервировать эти деньги в счет будущих покупок.

Блокирование / Бан

При блокировании/забанивании клиента, он теряет доступ ко всем продуктам ШПЭ, в том числе к обновлениям уже приобретенных им лекций, а также возможность участвовать в дальнейших встречах и семинарах. Никаких денежных возвратов при этом не предусмотрено.

Блокирование/Бан наступают в следующих случаях:

1) В случае, если клиент нарушил авторские права Школы Прикладной этологии (передал ссылки, параметры доступа, приглашение на встречу, видеозаписи или другие файлы третьим лицам, включая других студентов Школы). При нарушении авторских прав возможно судебное разбирательство или частное соглашение о возмещении убытков.

2) В случае, если поступки клиента препятствуют проведению курса. Тогда Преподаватель предупреждает Студента о том, что его действия наносят вред курсу и усложняют для других студентов обучение. Если Студент не реагирует на предупреждение, его участие блокируют на две недели (он перестает получать приглашения на встречи, его домашние задания в этот период не проверяются, на его письма не отвечают). После разблокирования, если Студент снова не прислушивается к предупреждению Преподавателя, он может быть забанен навсегда.

3) В случае использования ненормативной лексики или проявления явного неуважения другим способом в общении с Преподавателями или Координатором. При возникновении напряженных отношений или недопонимания с кем-либо из преподавателей на курсе, Студент должен незамедлительно обратиться к Координатору с просьбой разобраться в ситуации. В исключительных случаях для проверки ДЗ может быть привлечен другой преподаватель (критерии принятия ДЗ не будут изменены).

(В случае, если главный преподаватель (Баскина Софья) сочтет, что жалоба студента на преподавателя не справедлива, либо, если действия учащегося затрудняют проведение семестра, он получит одно предупреждение, и, если не прислушается, будет забанен. Вам также нужно знать, что Преподаватели заключают соглашение с ШПЭ, в котором обязуются вежливо и уважительно общаться со Студентами, в случае возникновения конфликтных ситуаций — решать их с привлечением Координатора в качестве посредника. Преподаватели имеют право отказаться обучать Студента, общение с которым по объективным причинам вызывает сложности, мешающие проводить проверку домашних заданий всего курса.).

4) В случае отказа Студента следовать установленным правилам. Подробнее см. в Претензии.

Чек о приобретении продуктов ШПЭ

Мы высылаем электронные копии чека о приобретенных продуктах. Если вы не получили чек или потеряли его, напишите по эл-почте sofyabaskin@gmail.com и мы вышлем вам его снова.

Приобретение лекций в Школе Прикладной этологии означает согласие покупателя с данной политикой оплаты и возврата средств.