Подписчики ШПЭ имеют доступ к материалам, публикуемым в открытом доступе на сайте.
Участники ШПЭ — это люди, оплатившие доступ к курсам ШПЭ когда-либо в прошлом и продолжающие свое обучение в настоящий момент. Для определения статуса Участника существует критерий — посещение 3 из 6 встреч «Вопросы-Ответы» в течение семестра. Таким образом,
Если Участник приобрел доступ к лекциям, он сохраняет статус Участника в течение полного ближайшего семестра обучения. (Например, первая встреча «Вопросы-Ответы» в семестр назначена на 25 января. Участник приобрел доступ к лекциям 24 января — он остается Участником до лета текущего года. Участник приобрел доступ 26 января — он остается Участником в течение всего года).
Если Участник посетил 3 встречи «Вопросы-Ответы» из 6 в течение семестра, статус Участника сохраняется за ним на следующий семестр без дополнительной платы.
Если Участник посетил в течение семестра менее 3 встреч, он имеет право внести взнос и сохранить статус Участника в следующем семестре. Также, если Участник внес новую оплату (за другие лекции или за прохождение ДЗ), его статус Участника сохраняется на весь новый период обучения без дополнительной платы.
Студенты ШПЭ — это те, кто проходит в текущем семестре обучение с обратной связью на курсе, который такое обучение предусматривает.
Выпускники ШПЭ — это студенты, выполнившие все требования обучения с обратной связью и получившие сертификат Школы с подписью всех преподавателей, участвующих в его обучении. (! Люди, купившие доступ к лекциям, но не получившие сертификат, не являются выпускниками ШПЭ. Если специалист сообщает вам, что окончил курсы ШПЭ, вы всегда можете проверить это, запросив подтверждение у нас по эл-адресу: sofyabaskin@gmail.com)
Лекции — одна видеозапись, посвященная какой-либо узкой тематике. Например, лекция по Доминированию или лекция по Страху улицы у собак.
Курсы лекций — лекции, посвященные одной обширной теме и объединенные в логичную последовательность, имеющие дополнительные возможности для получения обратной связи от преподавателей в виде разбора домашних заданий или подробных ответов в личном чате. Пример курсов: Кабинет зоопсихолога или Гид по щенку.
Предмет договора между учащимися и командой ШПЭ
Подписчик ШПЭ может приобрести доступ к интересующим его лекциям. В течение суток после оплаты, он получает доступ ко всем лекциям, и данная оплата не подлежит возврату (подробнее см. ниже).
Приобретая курсы лекций, покупатель становится Студентом ШПЭ и получает возможность участвовать во встречах «Вопросы-Ответы». Такое участие не оплачивается, но прекращается при несоблюдении условий участия (подробнее см. ниже). При соблюдении определенных условий возможен частичный возврат оплаты за обучение, если студент передумал выполнять домашние задания (подробнее см. ниже).
Успешные Студенты, выполнившие все ДЗ курса (если курс такое предусматривает), получают сертификат данного курса и становятся Выпускниками. Выпускники получают право на скидки при покупке других курсов ШПЭ.
Доступ к лекциям сохраняется в течение ограниченного срока (для каждого курса — свои условия). Выпускники могут сохранить доступ к курсам на один семестр, внеся «клубный» взнос за подписку. В следующий семестр может быть внесен следующий взнос и т. д. Участие в «клубе» выпускников дает доступ к обновлениям курсов (новым дополнительным материалам) и доступ ко встречам «Вопросы-Ответы», если он был утерян в прошлом. Возможны и другие преимущества от участия в «клубе».
Сертификаты курсов ШПЭ — негосударственного образца. Они служат письменным подтверждением преподавателей о том, что Студент продемонстрировал знания на определенном для курса уровне и могут использоваться в качестве рекомендательных писем (будущий наниматель может связаться с нами и запросить также личную рекомендацию).
Порядок обучения и отчисления
Каждый курс имеет свой уровень сложности. Подробные условия описаны на странице курса. В исключительных случаях они могут меняться в течение семестра, если все преподаватели курса согласились с необходимостью внесения изменений в целях улучшения качества курса.
Каждое домашнее задание должно быть выполнено студентом на определенном для курса уровне. Если выполнение ДЗ не отвечает заданным критериям, преподаватель комментирует его, стараясь объяснить Студенту материал и оставляет его на доработку. Число доработок ДЗ не ограничено. Если объяснения преподавателя содержали правильный ответ, Студенту будет предложен альтернативный вариант того же ДЗ. Каждое ДЗ будет принято только после того, как Студент продемонстрировал знание темы на необходимом для курса уровне. Если на более поздних ДЗ выясняется, что Студент не освоил тему, в исключительных случаях преподаватели могут потребовать повторного прохождения альтернативного варианта одного или нескольких из прошлых ДЗ). Таким образом, предметом договора при обучении с обратной связью является знание, которое преподаватель помогает студенту получить. Прохождение всех ДЗ курса, ознакомление со всеми ДЗ курса и получение сертификата являются предметом договора и не гарантированы.
Если Студент начинал обучение на курсе, но не закончил выполнение ДЗ, он имеет право приобрести доступ к курсу снова в следующем семестре по стоимости 3/4 от изначальной. При этом он будет выполнять ДЗ заново, начиная с первого.
Если Студент выполнил только часть ДЗ за выделенное время (но более половины, для продолжения обучения ему может быть предложено пройти Проверочные тесты и оплатить проверку тех ДЗ, которые не были пройдены в прошлом и/или по которым он не смог пройти Проверочный тест на 80%).
Успешные Студенты выполняют все ДЗ курса в течение одного семестра, получают сертификат и становятся Выпускниками. Студенты, не достигшие при прохождении ДЗ определенного критерия, но выполнившие необходимый минимум в течение семестра, могут продолжить обучение в следующем семестре за дополнительную плату, которая рассчитывается по числу оставшихся ДЗ. Если в ходе их выполнения выясняется, что Студент забыл материал, пройденный в прошлом семестре, ему может быть предложено оплатить курс полностью и пройти все ДЗ заново. После сдачи оставшихся ДЗ, Студент получает сертификат и становится Выпускником пройденного им курса.
Для оплаты доступа к видеозаписям необходимо:
1. Оплатить по реквизитам, указанным на странице выбранного курса или оформить заявку, указав свои ФИО и e-mail, и получить реквизиты по эл-почте.
2. После завершения оплаты, в течение суток покупатель получает письмо с ссылками доступа и чек. Если по каким-либо причинам чек не был получен, напишите нам по почте и мы вышлем его вручную повторно.
3. Школа Прикладной этологии базируется в г. Братислава, Словакия. Услуги предоставляют специалисты, указанные на странице курса, к которому вы присоединяетесь. Так как все члены команды Школы проживают в разных странах, для удобства и экономии средств (чтобы по возможности меньше терять на курсах конвертации) мы принимаем оплату через различные системы переводов, включая местные (для той или иной страны). Если вы оплачиваете от юр. лица, либо если для вас важно заранее знать детали проведения платежа, пожалуйста, напишите нам по эл-почте: sofyabaskin@gmail.com до оплаты.
Политика возврата средств
Доступ к лекциям: у нас не предусмотрен возврат средств после того, как вы получили лекции. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам посмотреть вводные бесплатные лекции для того, чтобы оценить качество видеозаписей и стиль подачи информации, и переводить оплату только в том случае, если уверены, что хотите лекции приобрести. Задавайте все интересующие вас вопросы по эл.почте до оплаты.
Обучение на курсах с домашними заданиями: после оплаты обучения с обратной связью, если вы передумали до того, как вы выполнили второе ДЗ, вы можете запросить частичный возврат средств. Сумма возврата для каждого курса оговорена на странице соответствующего курса. Запросить возврат средств необходимо в течение 1 недели после того, как вам было выслано ДЗ в последний раз (первое или второе). Позже возврат средств становится невозможен. После получения возврата средств, вы не будете получать ответы преподавателей, не сможете участвовать в дискуссиях курса, однако вы сохраняете возможность участвовать во встречах «Вопросы-Ответы» на прежних условиях.
Стоп-урок: в случае форс-мажорных обстоятельств у студента курса лекций с домашними заданиями, студент должен сообщить о невозможности продолжать обучение в текущем семестре. Это необходимо сделать в течение двух недель после сдачи им последнего ДЗ. Если с момента сдачи последнего из ДЗ прошло менее двух недель, это последнее ДЗ считается «стоп-уроком». В следующем семестре (не позже) студент может 1) пройти проверочные тесты по предыдущим ДЗ (до «стоп-урока»), набрав не менее, чем 80% верных ответов и 2) продолжить обучение со «стоп-урока» без дополнительной платы. Если проверочные тесты не будут пройдены на надлежащем уровне, студент должен оплатить дополнительные ДЗ (повтор забытого материала), заново пройти их, а потом продолжить обучение, начиная со «стоп-урока».
Мы возвращаем средства полностью или частично (удерживая комиссию за перевод) в тех случаях, когда:
1) Клиент перевел лишнюю сумму и сразу сообщил об этом — переплата будет возвращена.
2) Клиент оплатил лекции, а потом заметил, что ему полагается скидка, и сообщил об этом до 28 числа текущего месяца (к примеру, если клиент заплатил 29 мая, он должен сообщить о причитающейся ему скидке до 28 июня). В таком случае мы постараемся вернуть ему разницу между оплаченной им суммой и суммой со скидкой тем способом переводов, который предполагает наименьшую комиссию, либо способом переводов, выбранным клиентом (удержав комиссию за перевод). Либо мы предложим клиенту зарезервировать эти деньги в счет будущих покупок.
Блокирование / Бан
При блокировании/забанивании клиента, он теряет доступ ко всем продуктам ШПЭ, а также возможность участвовать в дальнейших встречах и семинарах, включая встречи «Вопросы-Ответы». Никаких денежных возвратов при этом не предусмотрено.
Блокирование/Бан наступают в следующих случаях:
1) В случае, если клиент нарушил авторские права Школы Прикладной этологии (передал ссылки, параметры доступа, приглашение на встречу, видеозаписи или другие файлы третьим лицам, включая других студентов Школы). При нарушении авторских прав возможно судебное разбирательство или частное соглашение о возмещении убытков.
2) В случае, если поступки клиента препятствуют проведению курса. Тогда Преподаватель предупреждает Студента о том, что его действия наносят вред курсу и усложняют для других студентов обучение. Если Студент не реагирует на предупреждение, его участие блокируют на две недели (он перестает получать приглашения на встречи, его домашние задания в этот период не проверяются, на его письма не отвечают). После разблокирования, если Студент снова не прислушивается к предупреждению Преподавателя, он может быть забанен навсегда.
3) В случае использования ненормативной лексики или проявления в другой форме явного неуважения в общении с Преподавателями или Координатором. При возникновении напряженных отношений или недопонимания с кем-либо из преподавателей на курсе Студент должен незамедлительно обратиться к Координатору с просьбой разобраться в ситуации. В исключительных случаях для проверки ДЗ может быть привлечен другой преподаватель (критерии принятия ДЗ не будут изменены).
(В случае, если главный преподаватель (Баскина Софья) сочтет, что жалоба студента на преподавателя не справедлива, либо, если действия учащегося затрудняют проведение семестра, он получит одно предупреждение, и, если не прислушается, будет забанен. Вам также нужно знать, что Преподаватели заключают соглашение с ШПЭ, в котором обязуются вежливо и уважительно общаться со Студентами, в случае возникновения конфликтных ситуаций — решать их с привлечением Координатора в качестве посредника. Преподаватели имеют право отказаться обучать Студента, общение с которым по объективным причинам вызывает сложности, мешающие проводить проверку домашних заданий всего курса.)
4) В случае отказа клиента следовать установленным правилам. (Например, если студент предъявляет претензию, противоречащую данной Политике оплаты и возврата или Политике конфиденциальности, и не снимает своей претензии после того, как мы повторно предложили ознакомиться с нашими правилами, он может быть забанен).
! В случае, если клиент пытается спровоцировать травлю в соцсетях и подорвать доверие к нашей работе, мы: 1) выносим предупреждение , 2) если клиент не отреагировал на предупреждение и не принес публичные извинения, мы оставляем за собой право опубликовать разъяснения по данным претензиям, указав все детали и цитаты из переписки (исключая лишь личные данные клиента, если он не раскрыл их сам — см. Политику конфиденциальности), или, если ущерб был нанесен значительный, — передадим дело нашему адвокату.
Прекращение контрактов между Участниками ШПЭ и командой ШПЭ
В 2013-2018 годах в ШПЭ действовали следующие правила: после приобретения доступа к лекции или курсу клиент мог получать обновленные записи лекций без дополнительной платы, а прохождение им ДЗ не было ограничено по срокам. В ноябре 2018 года была начата реорганизация структуры курсов ШПЭ, повлекшая за собой значительные изменения в порядке проведения лекций и домашних заданий. Был собран коллектив преподавателей, материал лекций был дополнен значительно, изменилось ценообразование. Тем не менее мы предоставили всем студентам, присоединявшимся в период 2013-2018 льготные или бесплатные возможности закончить выбранные ими курсы в течение 2019-2020 годов. Многократно и заблаговременно мы предупреждали в рассылках, на наших страницах в соцсетях, на этом сайте и в личных сообщениях обо всех проводящихся изменениях. Все, кто хотел, — использовали льготную попытку. Те, кто не ответил на наши письма или объявления новостей; начал проходить ДЗ и бросил; те, кто не справился с ДЗ в срок одного семестра или не смог сдать экзамен для присоединения к обучению с обратной связью — также потратили свою льготную попытку. На этом все старые контракты считаются завершенными.
С 2021 года для всех участников действуют одинаковые условия, введенные с ноября 2018 года. Они таковы.
- Проходить обучение с обратной связью можно в один из двух ближайших семестров после покупки доступа к лекциям. Если Участник хочет проходить обучение с обратной связью в третий или более поздний семестр, он должен приобрести доступ к лекциям заново и оплачивать все необходимые дополнения по условиям текущего года.
- При перезаписи курсов доступ к обновлениям участникам прошлых лет без дополнительной платы не предоставляется (в некоторых случаях Выпускники могут получить доступ к дополнениям в качестве участник «клуба»).
Чек о приобретении продуктов ШПЭ
Мы высылаем электронные копии чека о приобретенных продуктах. Если вы не получили чек или потеряли его, напишите по эл-почте sofyabaskin@gmail.com и мы вышлем вам его снова.
Приобретение лекций в Школе Прикладной этологии означает согласие покупателя с данной политикой оплаты и возврата средств. Ссылка на данную страницу размещена на страницах курсов и любых страницах с указанием реквизитов. Все Участники ШПЭ имеют возможность ознакомиться с этими правилами ДО покупки.
Правила были объявлены на страницах курсов с 1 января 2021 года, данный текст отредактирован последний раз 5 июля 2024 года.
